Refund Policy

Last updated: 26-10-2026

Failed या duplicate payment

यदि amount debit हो गया लेकिन service activate/submit नहीं हुई, पहले bank/gateway settlement के लिए उचित समय दें। Duplicate debit या confirmed failed service के लिए payment reference और registered mobile/email के साथ support से संपर्क करें। Verification के बाद eligible refund मूल payment method में process किया जाएगा।

Digital service और downloads

Download, generation, processing या service access शुरू हो जाने के बाद सामान्यतः refund उपलब्ध नहीं होता, क्योंकि digital service तुरंत deliver होती है। Technical fault के कारण service deliver न हो और हम उसे ठीक या re-deliver न कर सकें, तो refund/credit दिया जा सकता है।

Application assistance

Authority द्वारा rejection, objection, delay या user द्वारा गलत/incomplete details देने पर assistance fee refundable नहीं है। जहाँ external/government fee शामिल हो, उसका refund संबंधित provider/authority के नियमों पर निर्भर होगा।

Request कैसे करें

Payment के 7 दिनों के भीतर transaction ID, date, amount और समस्या का विवरण shreecybercafe.in@gmail.com पर भेजें। Approved refund को bank/payment gateway के अनुसार दिखने में अतिरिक्त समय लग सकता है।